VOICE施工現場の声

お取引をはじめた経緯から
教えてください

武井工業所さんが私たちの近くに小川工場を作ったことがきっかけでした。もう50年以上前になるのですが、当時は公共事業が盛んで、車で15分の距離に工場があるのはかなり助かったんです。武井工業所さんとのお付き合いは私が生まれる前からで、会長の記憶では一番古いお取引先だそうです。

今も道路工事で側溝や水路、L型擁壁などをよく使わせてもらっていて、信頼関係がしっかり築けているので他社さんの合い見積もりをせずに発注することもよくあります。

お取引を長く続けてきた理由は
何ですか？

信頼関係だと思います。品質の良さ、納期を守ってくれること、そして誠実さ。そういった信頼を50年以上かけて築いてきたからではないでしょうか。

以前、こんなことがありました。仕上げ面がデコボコした製品が届いて営業担当の方に来ていただいたところ、何が原因かを徹底的に追及し、回答をしてくれたんです。「型枠のなかに老朽化しているものがあり、今後は再発防止に努めます」と、丁寧にフィードバックしてくれました。苦情の話なのでマイナスに感じるかもしれませんが、私にとってこの出来事は、私たちの声を適当にあしらわず、やはり信頼できる会社だと感じた一件でした。「さすがだな」と思ったのと、お付き合いがここまで長く続いた秘訣は、やはりこういう誠実さなのだと感じました。

工場から近いことも
大事なのですか？

とても大事ですね。工事現場では例えば「側溝の蓋が追加で○枚必要になった」とか、急なことがよく起きるんです。そういう場合は現場の作業者が車を運転して工場まで取りに行くので、その間は現場が滞ります。ですから足りないものを5分とか10分で取りに行けて、当日すぐに使えるというのは非常に大きなメリットです。

そういった急な場面で武井工業所さんが心強いのは、道路工事に必要な標準的な製品のストックが大抵あることなんです。「今から取りに行っていいですか」と電話をすると、大抵「ちゃんと在庫があるから大丈夫ですよ」と言ってもらえるので、頼りになります。

武井工業所の強みは
何だと思いますか？

製品ラインナップの豊富さではないでしょうか。道路工事と一口に言っても、状況は実に様々なので、現場のリクエストに応じて製品を選べることは強みだと思います。また、製品に加工を施す必要があるときも、営業の方が来て細部まできっちり打ち合わせて図面まで書いてもらえるので、間違いが起きにくいですね。

細かいところですと、現場では製品の吊り作業が多く非常に危険なのですが、武井工業所さんでは必ず専用の吊り器具を提供してくれるので、現場の作業者に無理をさせずに済みます。プレキャストコンクリート製品はかなりの重量物が多いので、そういった配慮はとてもありがたいです。製品を作って終わりなのではなく、現場のことをよくわかってくれている会社だと感じています。

現場への配慮では
どんなことがありましたか？

今まさに橋梁工事をしていて、武井工業所の護岸ブロックを使っているのですが、ブロックをまとめて吊り上げる器具を一緒に貸してくれるのが助かりますね。これが無いと時間がかかりますし、うまく持ち上げられないと大ケガに繋がります。

また、最近までずっと知らなかったんですが、武井工業所から配送されるU字溝って「U」の字通りに正しい向きで現場に届くんですよ。一見当たり前のように思いますが、工場で作ったときは下向きで、それを上向きに回転する手間をかけてくれているのだそうです。これも時間短縮や安全に繋がりますし、現場で製品を壊す心配も少ないですよね。他社でも真似をするところが増えたんだそうです。実はこの「お客様の声」の取材で担当の方と話していて初めて知ったんです。私たちにわざわざ伝えず陰ながら配慮してくれていることが、きっとまだたくさんあるんですね。

武井工業所へメッセージを
お願いします

半世紀に渡ってお付き合いがあるというのは、やはり信頼がおける武井工業所さんだからだと思います。そんな会社が近くにあることはとても心強いので、ぜひ今後もずっと良きパートナーとしてお付き合いいただければと思います。